En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Natalia Juanola Wesley le informa sobre el tratamiento de sus datos personales.
2.1 Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento
Responsable del tratamiento: Natalia Juanola Wesley
- NIF: 38880136Q
- Correo electrónico: hola@nathaliejuanola.com
- Sitio web: nathaliejuanola.com
Puede ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con la protección de datos contactando directamente con la responsable del tratamiento a través del correo electrónico indicado.
2.2 Finalidades del tratamiento, base jurídica y plazos de conservación
A) Formulario de contacto
Datos recogidos: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.
Finalidad: Gestionar, tramitar y responder a las consultas, solicitudes de información y mensajes que el usuario nos envíe a través del formulario de contacto del Sitio Web.
Base jurídica: El tratamiento se basa en el interés legítimo de la responsable del tratamiento en atender las solicitudes recibidas (art. 6.1.f RGPD) y, cuando así se requiera, en la ejecución de un precontrato o contrato (art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a la solicitud y, una vez atendida, durante un plazo adicional de 3 años para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, salvo que existan obligaciones legales que requieran un plazo mayor.
2.2 Finalidades del tratamiento, base jurídica y plazos de conservación
Datos recogidos: nombre y dirección de correo electrónico.
Finalidad: Remitir comunicaciones comerciales, boletines informativos, novedades sobre los servicios de consultoría de IA, formaciones, recursos y otro contenido de valor relacionado con la actividad profesional de Natalia Juanola Wesley.
Base jurídica: El consentimiento expreso e inequívoco del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado mediante la marcación de la casilla de aceptación habilitada a tal efecto en el formulario de suscripción. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Plazo de conservación: Hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja de la lista. Tras la baja, los datos podrán conservarse bloqueados durante el plazo legal aplicable para atender posibles reclamaciones.
C) Agendado de cita a través de Calendly
Datos recogidos: nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, la información facilitada en el formulario de Calendly.
Finalidad: Gestionar y confirmar la cita solicitada, así como facilitar la prestación del servicio de consultoría de IA.
Base jurídica: Ejecución de un precontrato a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: Durante la duración de la relación precontractual y/o contractual y, una vez finalizada, durante 5 años de conformidad con la normativa mercantil y fiscal aplicable.
📌 Calendly actúa como encargado del tratamiento. Consulta la política de privacidad de Calendly en calendly.com/privacy.
D) Gestión de clientes y facturación
Datos recogidos: nombre o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal, correo electrónico, teléfono y datos de la operación comercial.
Finalidad: Gestionar la relación contractual con los clientes, emitir facturas y cumplir con las obligaciones contables, fiscales y mercantiles derivadas de la prestación de los servicios.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales de naturaleza fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD).
Plazo de conservación: Durante el período de vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal (4 años, Ley General Tributaria) y mercantil (6 años, Código de Comercio).
E) Publicidad y análisis de comportamiento (usuarios del sitio web)
Datos recogidos: Datos de navegación, dirección IP, identificadores de dispositivo y datos de interacción con el Sitio Web, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Finalidad: Analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio Web, medir el rendimiento de las campañas publicitarias y mostrar publicidad personalizada o segmentada a través de plataformas como Google Ads y Meta Ads (Facebook/Instagram).
Base jurídica: El consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), otorgado a través del panel de gestión de cookies del Sitio Web.
Plazo de conservación: Según los plazos establecidos por cada plataforma y los recogidos en la Política de Cookies. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de preferencias de cookies.
2.3 Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, a los encargados del tratamiento que Natalia Juanola Wesley utilice para la gestión de sus herramientas digitales.
- Cuando exista una obligación legal que así lo exija.
Los principales encargados del tratamiento con los que trabaja el Sitio Web son:
- Hostinger International Ltd. (alojamiento web) — Servidores en la Unión Europea. Política de privacidad: hostinger.com/privacy-policy
- Google LLC (Google Analytics, Google Search Console, potencialmente Google Ads) — Transferencia internacional a EE.UU. cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel, Facebook/Instagram Ads) — Transferencia internacional cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: facebook.com/privacy/policy
- Calendly LLC (gestión de citas) — Transferencia internacional a EE.UU. cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: calendly.com/privacy
- Proveedor de email marketing (Brevo/Mailchimp u otro que se designe) — Se informará debidamente en esta política cuando sea seleccionado definitivamente.
📌 Todos los encargados del tratamiento han firmado o se han adherido a acuerdos de tratamiento de datos que cumplen con los requisitos del art. 28 RGPD.
2.4 Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior tienen su sede en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en los Estados Unidos de América. Estas transferencias se realizan al amparo de garantías adecuadas, en concreto las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, de conformidad con lo establecido en el artículo 46 del RGPD. Puede solicitar información sobre dichas garantías contactando con la responsable del tratamiento.
2.5 Derechos de los interesados
Conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en caso afirmativo, conocer qué datos se tratan, con qué finalidad y cuánto tiempo se conservarán.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (‘derecho al olvido’): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, cuando retire su consentimiento o cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo o en el consentimiento, incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo.
- Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Reclamación ante la AEPD: Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de www.aepd.es.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a hola@nathaliejuanola.com, indicando en el asunto ‘Ejercicio de derechos RGPD’ y adjuntando copia de su documento de identidad. Se le responderá en el plazo máximo de un mes, prorrogable a tres meses en casos de especial complejidad, conforme a lo establecido en el art. 12 RGPD.
2.6 Medidas de seguridad
Natalia Juanola Wesley ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos, todo ello conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
2.7 Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verídicos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Natalia Juanola Wesley no se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados por los usuarios, reservándose el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
2.8 Modificaciones de la Política de Privacidad
Natalia Juanola Wesley se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de índole técnica. Los cambios se publicarán en el Sitio Web con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda revisar esta política periódicamente.
Última actualización: 27 de febrero de 2025